智电时代为何还是一入本田误终身?我们在本家DAY,找到了答案

功夫汽车

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2023-12-04

在汽车行业内有这样一句很“出圈”的话:“一入本田误终身”。

大概意思就是,本田粉丝只要买了一辆本田的车,那后续买车也基本只考虑本田。这一方面是本田的车耐用耐开,驾驶乐趣非常不错,服务非常有吸引力,确实能留得住客户。

那么,在智电时代,这句话是否也能够风行呢?

就在12月2日,功夫汽车试图在东风本田“本家DAY”现场探寻这一答案。

事实上,最近,东风本田可谓是大动作不断。先是在9月份发布了全新的新能源品牌灵犀,这次又在12月的开端举办了首届用户生态大会和用户品牌发布会,一举推出了全新的用户品牌“本家”。

从12月2日开始,东风本田的800万车主将拥有一个全新的共同身份标识——“本家人”。如同东风本田在发布会上介绍的一样,同一宗族,本是一家,一下子就将用户与企业的关系又一次拉近。

东风本田的这个全新的用户品牌有哪些看点?用户生态大会有哪些好玩的事发生?智电时代的“本家”到底有多大魅力呢?就此功夫汽车一探究竟。

(1)驶入新赛道的“稳健”与“极致”

东风本田成立于2003年,在国内众多合资车企中,属于不折不扣的老字号。从2004年4月第一工厂投产,到2012年7月第二工厂投产,再2019年4月第三工厂投产,并达到新能源汽车生产条件,东风本田用了足足16年的时间,每一步都走得非常稳健。

东风本田有着非常丰富的产品线,比如最经典的运动型多功能车CR-V、中级车CIVIC(思域),再到高端运动型轿车思铂睿(SPIRIOR)、新精英旗舰座驾INSPIRE、高端MPV ELYSION(艾力绅),再到立足家用的中型SUV UR-V、紧凑级SUV XR-V、小型车 LIFE等等,都在国内取得了不错的口碑。

因此在“本家DAY”活动中,东风Honda祭出一款款经典车型时,留给车迷朋友们最深的感受,就是亲切和震撼。大家纷纷拍照打卡、DIY互动,深刻感受到东风本田“科技、智趣、热爱”的品牌极致魅力。

在“本家DAY”活动现场,东风本田还带来了包括CTCC赛车在内的多款明星车型。基于初代NSX、8代思域以及10代思域改造而来的各种改装车,也让车迷们大呼过瘾。

这何尝不是极致魅力的品牌张力?东风本田旗下车型强大的改装基因,尤其是已经经历十一次蜕变的“神车”思域,更是堪称改装领域的第一当红炸子鸡。对于车来说,每一次改装犹如一次新生。

对于东风本田来说同样也是如此,它20年的戎马生涯,本就充满了各种变革。

从05-07年初投产连续三年增幅超100%,凭借i-vtec技术闯下赫赫威名;到日系车中率先发起涡轮化,将出众性能和效能完美统一;再到率先引入“电混动”的理念,促成了当今市场上的混动盛世。

从零部件到整车的各个环节品质控制,到以市场需求为导向推进自主研发工作,再到以追求客户满意度NO.1为目标建立了遍布全国的营销网络,东风本田的每一步都走得非常稳。

在刚刚结束的广州车展,东风本田旗下e:NS纯电品牌的第二款车型e:NS2已经完成首发亮相。e:NS纯电品牌和新能源品牌灵悉的技术研发,已经为后续更加完善的电动化产品矩阵布局打下了基础。

可以说,在从燃油车向电动化转型过程中,东风本田一直很“稳健”,同时在品牌魅力上却一直很“极致”。

(2)热爱与热情,“本家”的初心、核心与“野心”

而全新的“本家”用户品牌,则是东风本田接下来的大动作,也是其深耕用户时代与进击智电时代的“大招”。

“本家”将在四个维度大幅进阶,让用户体验提升到新的高度。首先是对东风Honda的渠道进行迭代升级,从服务商的空间设计,到全新服务模式,都会延续本家理念,为用户创造出“如归本家”的交流互动体验。

在服务层面,本家将通过全能管家、全速维保、全优质保、全面透明、全心甄选、全时守护等“六大本家服务”,让用户体验到首屈一指的服务体验。

本家还会建立起专门的社区,通过东风Honda App的线上平台,构建出线上线下一体化的本家社区,为粉丝家人们带来超有趣的陪伴。

本家还提出了用户成长计划,会充分发挥本家人的创造力,实现真正的品牌与用户共创。

正如东风Honda副总经理勾天生在发布会上所提到的一样,“本家品牌是东风Honda对以用户为中心信条的坚守与延续”。

它的职责分为两点,一方面是探索与用户之间新的沟通模式,另一方面也是坚持不忘本,持续构建良好用户关系。只有车企与用户之间拉近了距离,彼此了解,才能真正描绘出东风Honda家的模样。

本家的核心是什么呢?当天活动现场的“热度”、“温度”就是最佳写照。

东风本田特别邀请了多位用户代表上台,讲述他们与东风本田的温暖故事。对一切事物都追求无懈可击的e:NS1车主熊星、将工作与爱车CR-V完美结合的车主池子、驾驶着思域勇敢拓展涂鸦艺术创作边界的李徳友……他们都在倾情传递热爱的力量。

顶流明星吴彦祖的空降发布会现场,也让大家感到非常的惊喜,将现场气氛推向了高潮。

此前他就以官方邀请车手的身份,驾驶着思域FL5 TCR赛车参加过CTCC中国房车锦标赛。除此之外,吴彦祖还在美国驾驶一辆黑金色涂装的思域TYPE R参加过当地耐力赛,甚至拿到了颁奖台成绩。

顶流明星与赛车魅力的“碰撞”,进一步凸显出东风本田品牌在用户心中的“长板”,也足见“本家”“流量密码”的份量。

(3)功夫拍案

国内市场的电动化竞争已经愈演愈烈,尤其是今年下半年开始,其爆发出的烈度无疑是空前。以前更多是产品的竞争、品牌的竞争,如今东风本田又引入了一个新的概念,那就是“用户运营”,通过自己的强大的用户吸附能力,在竞争中取得先机。

不得不说这是一个完美的“阳谋”,新势力们会的,东风本田等主流车型“整得”更明白、更体系化、更可持续化。

功夫汽车认为,这次大张旗鼓的“本家DAY”大派对,代表着主流合资车企在用户运营与品牌刷新上的“觉醒”与“进击”。

在活动现场,有一句话让功夫汽车印象深刻,那就是:“是热爱,让我们坚定信念,一路向前!”

智电时代为何还是“一入本田误终身”?在东本“本家DAY”,这句话大概就是“本家人”的答案。

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