名爵MG7车主联合投诉车机问题,一款好车硬是被车机耽误了?

郑谊

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2023-08-08

作为运动品牌,MG旗下的车型都有鲜明的年轻化,运动化的特征,这也与目前汽车的发展潮流吻合。MG7是旗下一款运动中型车,但价格却直接杀到了紧凑型车的价格区间,全系共六款车型,指导价11.98-16.98万元。非常具有诱惑力!

作为家用轿车产品它也能满足消费者对于颜值、设计、品质和动力等各方面的需求。但是最近,MG7的车主们却联合发布声明,对它的车机系统大大吐槽!

从车主联合声明中不难发现,MG品牌是很重视用户体验的,甚至在上市前夕,就进行了多次调研,对第一批车主进行了一对一访谈。还给用户承诺在7月份进行OTA,优化车机逻辑和应用表现。

但用户提车后发现不是那么回事儿,车机生态封闭,无法卸载出厂软件和下载其它软件,高德车机版落后,多次出现导航问题,影响驾驶安全。仪表盘主题显示不清晰。转向,指示灯声音非常小。多项功能无法自主选择开启和关闭。自动雨刷运行逻辑混乱,小雨乱刮大雨不动。而且答应通过OTA解决的问题,现在要拖延到2024年。

因此车主们要求发布更多仪表盘主题,符合驾驶习惯。升级高德地图,令更新常态化。优化车辆交互逻辑,开放车辆自主控制权。开放应用商城,车主自由选择增减APP。尽快OTA升级等。

由此看来,车主们对MG7的不满,主要都集中在车机系统上了。笔者认为这也不是太大的问题,只要不是硬件方面的,通过OTA能解决的问题就不是问题。因为哪怕更贵的汽车,也是通过OTA不断完善用户体验的。在智能汽车时代下,用户永远都买不到最100%完美的车。

在联合声明发布后不久,又有很多车主自发的上传了关于MG7的问题。其中有些是软件方面的,有些则是硬件方面的。

比如说,有车主在驾驶了8000公里之后,吐槽说门板上放水的位置,如果放小瓶水就会产生异响,空隙太多。车辆下摆臂是单层冲压,而竞品车型15万的车都是铝合金。车内有共振,不大但是轻微震耳朵,在凹凸不平的路面胎噪比较大。

从MG7最近的销量看,4月份销售2949辆,5月份销售4036辆,6月份销售4238辆。这在中国品牌中型车中已经算是不错的成绩了,考虑到它是运动化的定位。而运动定位的车型往往不是主流市场,主流市场依然认可的是凯美瑞,迈腾这样的宜家宜商的车型。

作为MG向中高端发展的重要车型,MG7有继承,也有创新。想当年MG7就是MG品牌被收购后在中国市场落地的第一款车型,也让当时的中国消费者见识到了一款很不错的具有英国血统的车。希望MG能重视用户的使用感受,给用户解决系统问题。否则一代名车,很可能就此陨落,挺可惜的。

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