大家是否曾遇到过自己所购买的车辆遭到4s店“以次充好” ，询问4s店详细缘由是却遭对方敷衍的情况？近日，小编通过汽车投诉网中了解得知，一位福田汽车车主在平台中发表一则投诉，内容中表述自己车辆自购买后频频发生故障，甚至查出在自己购车之前有改过维修记录！
（车主描述）
为进一步了解车辆具体情况，小编立即与车主何先生取得联系，经过交流小编了解到，车辆自购买以后便故障不断，使用手机查看故障维修记录时甚至发现车辆竟然在自己购车前有过维修更换配件记录，与4s店理论却得到对方含糊其辞的解释。
（投诉详情）
直至目前，双方仍旧存在较大争执，对于车辆为何在购买之前便有过维修记录一事，4s店与车主所描述的有较大出入，汽车网评也将持续对此事进行跟进。
购车前查出车辆更换过配件？！4s店却称之为“厂家正常检查”？
与车主何先生沟通中小编了解到，何先生曾于2021年8月30日购买一辆福田祥菱V。但是自购车至今仅过去3个月不到，车辆便出现各种因质量问题导致的故障。据何先生回忆：购车后便发现车辆存在方向盘异响、车门无法闭合，张紧轮异响等问题，便已经对车辆是否为新车产生怀疑，但经过工作人员维修后便没有太过纠结此事。
（车辆购买日期）
（车辆张紧轮异响）
进一步加重何先生“车辆并非新车”的想法是在车辆首次保养当天。2021年12月初，车辆按照4s店要求前往店内进行保养，怎料在检查过程中意外发现车辆竟然在2021年8月24日有过维修记录，内容显示车辆因分离轴承异响问题而更换过配件！当即何先生就此事向4s店提出疑问“为何在自己购车前车辆便有过维修记录，4s店是否存在欺瞒消费者这一情况？”
（购车前查出维修记录）
可面对车辆异常维修记录，4s店却将责任推给厂家，声称出现该情况是由于先前的“厂家正常检测”，但面对4s店如此含糊不清的解释，何先生显然无法认可。何先生向小编透漏：自己有足够理由怀疑4s店存在期满消费者情况，并且存在卖车存在以次充好，否则怎么解释车辆此前的维修记录？
面对何先生所说的一切，小编也感到不可置信，如果真如4s店所说的“厂家正常检测”，为何不事先告知何先生？既然目前发现购车前存在维修记录，4s店能否做出详细的合理解释？
4s店：绝不存在违规情况，一切维修皆有依据
为了解车辆为何会在购买前出现维修记录，小编随即通过车主所提供4s店电话号码与之联系。经过沟通后小编将车主目前疑问向4s店工作人员进行转述。对方了解后表示，车辆之所以会出现这样一则维修记录，确实是因为厂家正常检测，在车辆交付于车主前会对车辆各个方面进行检查，当时便是检查出车辆存在分离轴承异响，便对故障元件进行更换，而维修详情是必须进行记录的。
汽车网评：情况疑点重重，遇到类似事情该如何维护自身权益？
了解完4s店说法后，小编随即向车主进行转述，沟通后车主告知小编，自己明明向厂家咨询此事后被告知“厂家表示正常检查的维修记录并不会留有”，可4s店却一口咬定维修记录由正常检测所留，这无疑为事情的真相笼罩上层层迷雾，而目前双方仍旧存在争执，汽车网评也将持续对此事进行跟进。
随后小编将此事向律师讲述，对方听完后表示：如果车辆维修记录并不是厂家正常检测导致，而是4s店存在期满现象的话，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。