日产作为日系传统车企，其在家用性及油耗上颇有造诣。据日产2月销量表显示，日产汽车在华零售销量为75628台，相比去年同期增长400.5%。其中日产汽车SUV系列总销量为21642台。日产奇骏（10113台）和逍客（9059台）推动了东风日产SUV车型增长。
在日产销量火热背后，少不了广大车主对其的信赖。但网上关于日产变速箱问题以及车辆自身质量问题诉求数不胜数。小编经汽车投诉网了解，唐先生所购买的奇骏出现发动机冒黑烟故障，以及发动机故障灯亮等问题。为了解事情始末，小编随即拨通唐先生电话。
19年新车购买发动机冒黑烟，近日发动机故障灯亮，均未解决！
据采访得知，唐先生于2019年2月1日在成都港宏日产总店中购买一台19款奇骏，但新车行驶不到一个月，便发现车辆于行驶过程中出现发动机冒黑烟情况，随即前往4s店中进行检查。4s店称车辆故障由于电脑未升级所引起，随即帮助唐先生车辆进行电脑升级，并告知唐先生车辆已维修完毕。但是升级后没过几天，车辆便再一次出现相同情况，到4s店中进行修理时，4s店工作人员却坚持认为车辆行驶冒黑烟是正常情况，此事就这么不了了之了。
直至今年三月，唐先生车辆发动机再次出现故障，在行驶过程中出现发动机故障灯亮，经过4s店检查后发现，问题由车辆EC阀故障所导致。并且4s店表示：车辆出现该故障是由于车辆油品问题所引起。但唐先生称：自己一直加的都是中石化油，并不存在油品质量问题。但4s店及唐先生各执一词。无奈下唐先生只能将此事上报给厂家。厂家方面表示会让4s店与唐先生联系，但该联系却是石沉大海。得知事情经过后，小编随即拨打4s店电话，询问车辆故障具体原因。
4s店：冒黑烟属于正常情况，并且车辆发动机辆故障经查询已得到解决
在经过与4s店交谈中得知，19年3月，唐先生确实前往4s店中进行故障维修，当时4s店为车辆进行电脑升级，但车辆并不是发动机冒出黑烟，而是从排气管中排出，也因为如此，4s店才会做出该问题正常。并且通过4s店后台查询得知，车辆EC阀问题已经得到解决。
两边对事实描述出现偏差，车主该如何维权？
鉴于车主和4s店所对事件描述不一，小编给出建议为：应先寻专业第三方机构进行检测，并得到专业第三方鉴定报告。如鉴定内容与车主说法一致，可以拿此鉴定前往4s店中进行维修，根据三包法中明确规定，在保修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。
汽车网评：
无论事情最后走向如何，我们汽车网评都真诚希望该事情得以解决。也希望日产企业不要辜负广大车主对其的信赖，正如文中唐先生所经历那样，厂家让4s店联系车主却并没有联系，希望日产企可以做到对每一个车主认真负责。如果大家遇到这样的情况会怎么去维权呢？欢迎大家将自己看法发在评论区中，也欢迎大家热烈讨论。