11月17日，林肯中国副总裁范自强，在广州车展接受了爱卡汽车专访。他表示，本次广州车展林肯在售的主力车型悉数登场，包括中型的豪华SUV MKC、中大型的豪华SUV MKX、中型豪华轿车MKZ以及全新大型豪华轿车林肯大陆。此外，他还表示，本次车展上上市发布的全新一代的林肯领航员在技术层面及设计层面上代表了未来林肯产品的发展方向。以下为访谈实录：
爱卡汽车：您好，范总，首先非常感谢您抽空来到爱卡小屋接受我们的专访，下面咱们简单聊几个问题。首先想请您给我们介绍一下在本届广州车展上林肯的展台亮点？
范自强：此次广州车展林肯带来了目前中国市场上销售的全部主力车型，包括中型豪华SUV林肯MKC、中大型豪华SUV林肯MKX、中型豪华轿车林肯MKZ以及中大型豪华旗舰轿车林肯大陆Continental。
今天展台上最大的焦点莫过于全新林肯领航员Navigator，这款车型应该说是代表了林肯未来的技术与设计方向。林肯领航员Navigator自诞生之初，就定义了全尺寸豪华SUV的细分市场，而且在每一代林肯领航员Navigator推出时，都能在细分市场获得巨大成功，且引领着市场的发展。
全新林肯领航员Navigator的车型设计上有着很大的突破。这款车型上第一次运用了轻量化的高密度的铝合金车身，使得整个车辆的车重降低了90公斤，这样既能够有效的提升了燃油经济性，同时保证车身刚性以及驾驶的舒适性，同时首次配备了10速自动变速箱，为驾驶带来更顺畅挂挡的感受。
全新林肯领航员Navigator还有同级最大的全景天窗，驾驶过程中，别样风景一览无遗。在全新林肯领航员Navigator上，我们把按键换挡功能设计成钢琴按键的布局，显得更优雅豪华，且操作感受犹胜从前。
全新的林肯领航员Navigator还配备了多达六种驾驶模式，可以适应不同天气，路面情况的变化，让驾驭体验更加从容、舒适，所以这一系列设计，奠定了这款车型在全尺寸豪华SUV市场的领军地位。
今天在现场林肯也发布了全新的林肯领航员Navigator预售价从115万人民币开始，我相信这会引起非常多的粉丝以及消费者的关注。
爱卡汽车：在刚刚结束的发布会上面，我们知道林肯会启动新的经销商运营模式，那么这种新的模式在怎样的契机下出现的？
范自强：林肯品牌自从2014年底进入中国以后，一直在有条不紊的推进经销商网络布局，截至到目前，全国有88家林肯中心投入运营，按计划到今年年底之前这个数字将达到100以上。随着经销商数量和覆盖率的不断增加，林肯也一直在考虑下一步经销商网络布局的策略。
随着中国豪华车市场不断呈现出高速增长之外，其结构和客户群体分布也出现了变化，固然一线、二线传统主力市场是每个品牌关注的焦点，但现在越来越多的三线、四线，甚至五线城市呈现出对豪华车市场的需求和潜力，所以林肯今年开始着眼在湖南做经销商模式的试点，希望通过高效的线上营销，或者数字化营销方式实现突破，林肯策划了一系列销售中心、移动展厅，以线上虚拟体验的模式，尝试覆盖在湖南省内除省会以外的其他地级城市。林肯希望用这种模式的探索，寻求出一种新的网络拓展方式，以更高效、更快捷的手段或者方法覆盖越来越多的中国市场，为中国消费者提供更好的服务。
爱卡汽车：在2018年林肯之道还会继续吗，会用怎样的方式跟大家相见？
范自强：早在2014年品牌进入中国之时，林肯就做了很多的调研，并非常看中中国市场，也希望要用最合适的方式进入市场，因而对消费者做了很多访问，希望了解到中国消费者对于豪华车品牌、服务及产品的真实诉求。
当年，中国豪华车消费者对于豪华的客户体验以及服务并没有很满意，正因如此，我们做了很多准备，吸取了丰富经验。我们从奢侈品的零售行业、传统的五星级酒店那边学到很多经验，并运用到我们林肯的硬件环境和软性服务上。
林肯中心和传统意义上很多品牌的4S店有很大的区别，林肯中心整体设计得更加温馨，采用大量暖色调的装潢材料和软包材料，把整个环境设计得更温暖，更像家，希望客人走进林肯中心，能非常安心、舒适的感受品牌文化。
每个林肯中心为林肯品牌特制的香芬的味道乃行业首创，这个匠心之处在五星级酒店和奢侈品零售行业都能够看到，但是作为汽车零售行业，我们是第一个拥有这样体验的品牌，所以每一个细节都体现出我们对客人的关注和关怀。
在过去几年里，“林肯之道”得到了市场的高度认可，从销量表现当中也看到了消费者对于林肯品牌的认可，这很大程度归功于“林肯之道”个性化的客户体验。未来，当林肯进入越来越多的中国城市时，为中国消费者服务的时候，林肯的体验必须保持统一的标准。
对此，林肯在培训方面花了很多精力，作为内部培训机构的林肯学院，不论何种身份，所有经销商的员工，上到总经理，下到门口的保安和门童都需要经过林肯的培训，只要跟客户有接触的员工，都必须依循林肯之道的标准为客人进行服务。
当然随着品牌进一步深化，覆盖越来越多不同地区的消费者，我相信消费者会有更加个性化的诉求，所以未来“林肯之道”要进一步优化升级，考虑如何满足在不同的消费者心中各自的个性化需求的服务和体验，这也会是我们坚持下去的方向。
爱卡汽车：是的，我们也相信。那么今天的访问就到这里，非常感谢范总过来，现在我也在这边代表爱卡汽车的网友祝愿咱们林肯品牌在这届的车展上能够取得好的成绩。
范自强：谢谢大家。