方向盘的轻重往往会影响一辆车的驾驶质感，运动调教的车重一点，会更有利于激烈驾驶；而普通家用的车辆则会轻一点，舒适为主。并且大多数车辆都会有这样的一个调教，车辆在低速时方向盘会比较轻，在到达一定速度后就会变重。但是排除了速度导致变重的原因，车辆方向盘变重肯定意味着车辆出了什么问题，值得车主关注。
车辆方向盘变重
近日，汽车投诉网就接到了一宗关于方向盘变重的投诉案例，韩先生所购的吉利远景SUV在日常使用中突然发现方向盘变重。韩先生车辆购于2018年6月21日，之后在2018年11月份发现方向盘突然变重，但到店检修时售后人员表示车辆方向盘正常。
到了2019年11月，韩先生发现打方向盘时出现明显异响，再次回到4S店检修时，得到的却是同样的答案。并且维修人员还表示，方向盘就是这样的设计，这使得韩先生非常不解，若是本来设计就是这样，那么为什么之前没有异响。
带着问题，韩老师与车主群里的车友聊天时发现，原来很多车主都遇到了方向盘变重的问题。同时，在网上论坛也找到了遇到同样问题的帖子。无奈之下，韩先生唯有到汽车投诉网发起投诉，希望得到厂家的重视。
在收到投诉后，投诉专员在经过商讨后，将投诉资料整理到吉利汽车的有关部门处，并于2020年1月6日收到了回复：“针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！”
在2020年1月13日，网站收到了韩先生的反馈：“投诉后，厂家及售后人员积极联系，对厂家和售后人员的态度表示满意”。至此，韩先生的投诉圆满完成，结果也令其感到满意。
方向盘变重情况多样
有得车主发现自己的车辆相比于购车时，方向盘越来越重，可能是由于以下原因造成：
1、助力液/油不足。转向助力油是汽车助力泵里面使用的一种介质油，起到传递转向力和缓冲的作用，检查是不是漏损，因为助力油不足时就会出现打方向变重。另外，助力油需定期更换。
2、胎压过低。胎压过低会导致轮胎与路面接触面积变多，摩擦增大，转向难度加大，造成方向盘较沉，不利于驾乘安全。
3、方向机、助力泵故障。影响汽车转向的还有方向机和助力泵，当这两个重要部件出现任何故障都会造成转向困难。不管是万向节、底盘悬挂平衡杆、平面轴承等问题都不可忽视。
4、发动机助力皮带过松或过紧，又或者皮带老化。发动机助力皮带的松紧度是可以调的，但皮带老化就只能更换了。
总结：韩先生的方向盘问题终于得以解决，从中也能看出吉利在售后问题处理效率和态度方面还是不错的，自动积极的处理问题，才是正确的做法。同时，如果车主学会看方向盘故障原因，也就不用再和4S店的人“扯皮” 了。